GBC Team Europe

Lv

Est

Eng

Lt

Tasemega Salesforce konsultatsioonipartner

CRM platvorm

Maailma #1

360° vaade ja kliendikeskne suhtumine

◼︎ Omnichannel marketing
◼︎ Personalized journey
◼︎ Web personalization
◼︎ Content management
◼︎ Social interaction

◼︎ New sales / Upsell
◼︎ Customer management
◼︎ Deal distribution
◼︎ Connect Sales & Operations

◼︎ Omnichannel service
◼︎ SLA
◼︎ Customer Feedback & Sentiment
◼︎ Churn prevention
◼︎ Field work

▶︎ Marketing Cloud
▶︎ Pardot

▶︎ Sales Cloud
▶︎ Financial Services
▶︎ Manufacturing Cloud

▶︎ Service Cloud
▶︎ Field Service
▶︎ Consumer Goods

Artificial intelligence

Me pakume sulle Salesforce platvormi, mida on lihtne üles seada ja kasutada. See on üldine lahendus, mis tuleb vahenditega, et hallata igat aspekti oma ärist.

Mis on sinu jaoks õige lahendus?

Meie ekspertteenused

Viime su firma uuele digitaliseerituse tasemele.

Media About Us

Kliendisuhete juhtimine (CRM):
õige või vale

Müütide kummutamine koos GBC
On teil ettekujutus, kui suur on kaasaegse ettevõtte igapäevane suhtlusmaht? Online ja offline, klientide ja varustajatega, telefoni, e-posti, sotsiaalmeedia või mille iganes vahendusel. Õnneks on selle kaose korrastamiseks üks hästituntud töövahend, mida nimetatakse Kliendisuhete juhtimise süsteemiks (CRM). Käsitleme kõige levinumaid müüte CRM-i kohta koos Salesforce platvormiga ja selle integreerijaga Balti riikides – GBC.

Äriteemad: mis on praegu ärimaailmas teema

Öeldakse, et andmed on kaasaegse maailma uus valuuta. Andmete hulk on tohutu ning need on lihtsasti kättesaadavad, kuid nende organiseerimine ei ole eriti hõlbus ning analüüsimine on veelgi keerulisem.
Andmed on head, kuid alustame siiski protsessidest. Miks on andmete analüüsimine äris oluline? Kui traditsiooniliselt on ettevõtted oma tegevuses juhindunud tootele suunatud ärimudelist, on viimasel ajal üha kiiremini toimumas nihe kliendile suunatud mudelile. Kliendid väärtustavad mugavuse kogemust, mugavat suhtlust ja kvaliteetset teenindust ning nad valivad selle, kes seda kõike pakub.

Võta meiega ühendust

Esita päring

Meid usaldavad

Case Study

Stokker & GBC Team

More than 50 Stokker's employees in 4 countries are already using Salesforce CRM in their everyday work routine. Empowered by the Sales Cloud technologies all the website requests land directly into the system, where their further path is completely transparent.

The company already benefits from the platform advantages: sales datais in order and every lead is 100% processed. Lead conversion transparency has increased by 30%, the sales cycle has accelerated, the quality of leads has improved, and the clear analytics is collected to respond and adapt the processes accordingly.

A unified view of customer data throughout the company, which makes it possible to track the history of each customer and plan strategic issues, improved the win rate and deal value by 7%.